ONE CLICK TILES S.R.L. antaa kuluttaja-asiakkaan ostamille tuotteille lainmukaisen takuun kuluttajansuojalain 128 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisin ehdoin ja edellytyksin.
Tästä takuusta johtuvia oikeuksia voidaan käyttää erityisesti sillä edellytyksellä, että tuotteita on käytetty oikein, huolella ja niiden käyttötarkoituksen mukaisesti sekä liitteenä olevien merkintöjen mukaisesti ja että asiakas esittää niiden mukana saadun lähetysluettelon ja tilausnumeron. Kuluttaja vastaa takuun käyttämisestä johtuvasta tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Kuluttaja-asiakkaan takuuoikeudet raukeavat jäljempänä kuluttajansuojalain 132 §:ssä säädettyjen oikeudellisten ehtojen mukaisesti:
1. Myyjä on 130 artiklan mukaisesti vastuussa, jos virhe ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta.
2. Kuluttaja menettää 130 artiklan 2 kohdan mukaiset oikeutensa, jos hän ei ilmoita myyjälle virheestä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi virheen. Reklamaatio ei ole tarpeen, jos myyjä on myöntänyt virheen olemassaolon tai salannut sen.
Jollei toisin todisteta, kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ilmenevien virheiden oletetaan olleen olemassa jo kyseisenä päivänä, ellei tällainen olettamus ole ristiriidassa tavaran luonteen tai virheellisyyden luonteen kanssa. Myyjä ei ole vilpillisesti salannut virheitä, ja kanteet vanhentuvat joka tapauksessa kahdenkymmenenkuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta; kuluttaja, jota vastaan nostetaan kanne sopimuksen täyttämisestä, voi kuitenkin aina vedota 130 artiklan 2 kohdan mukaisiin oikeuksiin edellyttäen, että virheestä ilmoitetaan kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu, ja ennen edellisessä virkkeessä tarkoitetun määräajan päättymistä.